Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Michaël, dont l’adresse est Chemin du Risoux 5, 1110. Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez le contacter à l’adresse suivante : support@cosmospassion.com.
Données collectées
Nous collectons diverses catégories de données personnelles afin d’assurer le bon fonctionnement de nos services. Cela inclut :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : email, adresse, téléphone
- Données de commande : informations relatives à vos achats
- Données de navigation : informations sur votre utilisation de notre site
Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et traitement des paiements
- Organisation de la livraison des produits
- Fourniture d’un service client efficace
- Amélioration continue de notre site et de nos services
- Envoi de communications commerciales, uniquement avec votre consentement
Bases légales du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur plusieurs bases légales :
- Exécution du contrat : pour honorer nos engagements envers vous
- Obligation légale : pour se conformer aux exigences légales applicables
- Consentement : lorsque vous nous donnez votre accord explicite
- Intérêt légitime : pour des raisons commerciales et opérationnelles
Destinataires des données
Vos données peuvent être accessibles aux personnes suivantes :
- Membres de notre équipe interne
- Prestataires de services tiers nécessaires au fonctionnement de notre site et à la gestion des commandes
- Autorités compétentes, si nécessaire, pour respecter la législation applicable
Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant une durée maximale de 3 ans après votre dernière activité sur notre site. En ce qui concerne les données de commande, celles-ci sont également conservées pendant une période de 3 ans.
Droits des personnes
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes
- Droit d’effacement : vous avez le droit de demander la suppression de vos données
- Droit de limitation : vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances
Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Cela inclut des protocoles de sécurité pour prévenir tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction de vos données.
Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Nous utilisons deux types de cookies :
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Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification, nous vous informerons via notre site ou par d’autres moyens appropriés. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles évolutions.